Our Customer Care
সার্ভিস সেন্টারের ঠিকানা: বাসা নং: ২৮, রোড: ০৫, ধানমন্ডি, ঢাকা
কেয়ার ইন-চার্জ:
মো: আবু হানিফ
01810-004212
সার্ভিস ওয়ারেন্টি পেতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. আপনার ফোনের যে সমস্যার জন্য সার্ভিস গ্রহণ করতে চাচ্ছেন তা জিও ফোন ফেসবুক পেজে অথবা কাস্টমার কেয়ার নম্বর: 01922-225500 এ কল করে ২ চেপে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিকে জানান। ফেসবুক পেজ ভিজিট করতে এখানে ক্লিক করুন
২. জিও ফোন সার্ভিস টিম আপনার সমস্যাটি বুঝে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
৩. আপনার ফোনটি যদি সার্ভিস সেন্টারে পাঠানোর প্রয়োজন হয় তাহলে বাসা নং: ২৮, রোড: ০৫, ধানমন্ডি, ঢাকা এই ঠিকানায় যে কোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠিয়ে দিন। কুরিয়ার করার সময় নাম: মো: আবু হানিফ এবং ফোন নম্বর: 01810-004212 ব্যবহার করুন।
৪. ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হলে কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের দিতে হবে না।
৫. স্থানভেদে ৩-৭ দিনের মধ্যে সার্ভিসকৃত হ্যান্ডসেট গ্রাহকের ঠিকানায় পাঠিয়ে দেয়া হবে।
Service Center Address:
House #28, Road #05, Dhanmondi, Dhaka
Care In-Charge
MD Abu Hanif
01810-004212
To avail service warranty, follow the steps below:
- Inform the problem for which you want to receive service through Geo Phone Facebook page or call the customer care number: 01922-225500 and PRESS 2. Visit the Facebook page by Clicking Here
- The Geo Phone service team will understand your problem and inform you of the next steps.
- If your phone needs to be sent to the service centre, it can be sent to House #28, Road #05, Dhanmondi, Dhaka, using any courier service. Use Name: MD Abu Hanif & Number: 01810-004212 for courier booking.
- If the warranty is valid, the customer will not be charged for the courier and repair.
- The handset will be delivered to the customer’s address within 3-7 days of service.
